لماذا نلجاء للمقابلة:
o على حسب احتياج البحث
o دراسة انفعالات المفحوصين
o إقامة علاقات ودية معهم للحصول على معلومات دقيقة ومتكاملة.
o إجراء مقابلة مع شخصيات ذات مناصب عالية في الدولـة (مثلاً مع الوزراء أو الوكلاء لمعرفة سياسات القطاع).
o يجب التدريب على إجراء المقابلة.
أنواع المقابلة وفقاً لهدفها (غرضها):
o مقابلـة مسحية (Survey) : لغرض جمـع المعلومـات ( مثلاً استطلاع رأي المستهلكين ).
o مقابلة تشخيصية (Diagnostic) تشخيص المشكلة : لغرض تفهم مشكلة ، وأسباب حدوثها وأبعادها الحالية ومدى خطورتها ( دراسة أسباب تذمر المستخدمين لنظام معين ) .
o المقابلة العلاجية (Therapeutic) : لغرض فهم المستجيب لنفسه بشكل أفضل وتهدف إلى القضاء على أسباب المشكلة ( تقديم العون ) .
أنواع المقابلة وفقاً لنوع الأسئلة:
o المقابلة المقفلة
o المقابلة المفتوحة
o المقابلة المختلطة
مزايا المقابلة وعيوبها:
o يتوقف نجاح المقابلة على رغبة المستجيب ومدى تعاونه في إعطاء المعلومات.
o تأثرها بالحالات النفسية للمستجيب والباحث.
o تميز المستجيب لنفسه وحرصه على الظهور ، الحل هو أن يقوم الباحث بالإشارة إلى رغبته في التأكد من ذلك من خلال المصادر.
موفق بإذن الله … لك مني أجمل تحية .
شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك … لك مني أجمل تحية . شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك … لك مني أجمل تحية .
