خصائص مشروع تسويقي للمفروشات

الوحدة التسويق في التجارة الإلكترونية
رقم التقييم 1
عنوان التقييم وضع خطّة تسويقيّة لشركة “مفروشات المدينة”
الكاتب
ترجمة
تاريخ الإستلام
تاريخ التسليم
العلامات المتوفرة 50
الموارد المطلوبة دراسة حالة واقعية، محرر نصوص، برنامج بيانات إلكترونية

1. عرض الأسباب والمبادئ
تأتي أهمية هذا المشروع من تكامله مع الأفكار النظرية لمبادئ التسويق، و يعتمد على دراسة حالة واقعية لشركة “مفروشات المدينة” لذلك فهو يتكامل مع برنامج الفصل الأول. الأمر الذي سيتيح لكم اختبار مهاراتكم التسويقية و تطويرها اعتماداً على دراسة حالة واقعية، مع العلم أنّكم قد تجدون نوعاً من الصعوبة في إنجاز هذا المشروع، لذلك سنقوم بتوزيع حجم هذا العمل عليكم على شكل مجموعات يتألف كل منها من ثلاثة طلاب يقومون باستخدام نفس المواد والمعلومات المتوفّرة.

يتوجّب عليكم القيام بدراسة تفصيلية تأخذ بعين الاعتبار كافّة الجوانب، بما في ذلك إجراء مختلف أنواع البحوث على الانترنيت حول كل ما يتعّلّق بهذه الصناعة، ومعرفة التوجهات العالمية القائمة في هذا القطاع.

إضافة إلى ذلك، ستقومون بالتركيز من خلال هذا المشروع على التحليل الأولي للوضع الراهن لواقع بيع المفروشات، و من ثمّ ستقومون بوضع خطة تسويقية ناجحة لهذه الشركة محلياً وعالمياً.

2. النتائج

بأكمالِ هذه الوظيفة سَتُنجز نتائجَ التَتعلّمُ التالية ُ:
1. ستتحرىّ تطبيقَ مفهومِ التسويق على الأعمال الإلكترونيةِ
2. ستطبّقْ معاييرَ التجزئة على أسواقِ الأعمال الإلكترونيةِ
 تعريف مفاهيم التسويق.
 شرح عناصر المنهج التسويقي.
 تعريف مشاكل السوق أو فرص السوق للشركة.
 اقتراح حلول للمشاكل في حال وجودها بالاعتماد على تقانات الويب. وضع مقترحات للحالة المطروحة.
 مناقشة المشاكل المستقبلية التي يمكن أن تنشأ من جراء ظهور العولمة.
 تطبيق أساليب وتقنيات البحوث التسويقية.
 تقييم فوائد ونفقات المنهج التسويقي المراد استخدامه.
 تحديد معايير التجزئة البديلة.
 تقييم مزايا التسويق الموجه بالأهداف.
 مناقشة المواضيع الناشئة عن التسويق العالمي.
 دراسة عناصر عملية البيع والإجراءات الخاصة.
 مقارنة النماذج البديلة لسلوك الشاري.
 دراسة عدد من استراتيجيات الإعلام البديلة.
 تقييم أساليب الترويج والإعلام على الانترنيت كبديل لأساليب الإعلام التقليدية.

3. ملخص

تم اختياركم كمستشار تسويقي من قبل مجلس إدارة شركة “مفروشات المدينة”.

شركة “مفروشات المدينة” هي شركة سورية (يمكن أن تكون شركة قائمة في منطقتك أو بلدك) تعنى ببيع مفروشات وتجهيزات المنازل والمكاتب. ليس لهذه الشركة خطة تسويقية واضحة ولا تملك أي موقع على الإنترنت.

أهم ما يميزها:
الخدمات والمنتجات: تأجير أو بيع التجهيزات والمفروشات المنزلية والمكتبية. منتجاتها عالية الجودة وخدماتها ممتازة قبل وبعد البيع.

وضع الشركة:
بشكل عام لا تملك هذه الشركة أي خطة أو معلومات واضحة عن السوق كما أنها لا تملك موقع خاص بها على الإنترنت مع العلم أن إدارتها تملك العديد من الفرص لتحسين أداء الشركة وآلية التوزيع. بصفتك المستشار التسويقي لهذه الشركة تقع عليك وعلى فريق التسويق تقديم الإيضاحات والمقترحات اللازمة للاستفادة من الفرص الجديدة.

4. تفاصيل التقييم:

باعتباركم مستشار تسويقي لشركة “مفروشات المدينة”، يتوجب عليكم وضع “تقرير تسويقي خاص” يتضمن إجابات واضحة على بعض الأسئلة الهامة، ليتم طرحه على مجلس الإدارة. يجب أن يتضمن التقرير مناقشة الأمور التالية التي تتعلق بالشركة:

1. دراسة مختلف التقنيات الخاصة بالبحوث التسويقية، ومقارنة المفاهيم التسويقية.
2. مناقشة عناصر المنهج التسويقي.
3. اقتراح حلول للمشاكل في حال وجودها بالاعتماد على تقانات الويب. وضع مقترحات للحالة المطروحة.
4. مناقشة المشاكل المستقبلية التي يمكن أن تنشأ من جراء ظهور العولمة.
5. تحليل قيمة الفائدة المرجوة وتقييم المنهج التسويقي الذي سيتم تبنيه في الشركة.
6. دراسة عناصر عملية البيع والإجراءات الخاصة.
7. تقييم فوائد الاستهداف.
8. تحديد الزبائن الذين سيتم استهدافهم، وكذلك الأمر بالنسبة للقطاع.
9. مقارنة النماذج البديلة لسلوك الشاري.
10. مناقشة المواضيع الناشئة عن التسويق العالمي.
11. دراسة عدد من استراتيجيات الإعلام البديلة.
12. وضع عدة مقترحات بالنسبة للترويج والإعلام على الانترنيت، كبديل لأساليب الإعلام التقليدية المعهودة.
13. وضع عدة مقترحات “لحزم تسويقية” حديثة خاصة بالشركة ، و ذلك للأفراد والشركات.
14. الانتباه أثناء الدراسة إلى حقيقة أن قاعدة زبائن هذه الشركة هي محلية، ومن ثم وضع عدة مقترحات لاستراتيجيات تسويق خاصة بكل قطاع.
15. تقديم توصية بحملة تسويقية قصيرة الأمد (سنة واحدة)على الانترنيت لتحسين صورة الشركة وزيادة المبيعات.

ينبغي ألا يتجاوز تقريركم /2.500/ كلمة.

يتوجب عليكم، بغية الفائدة العامة، طرح دراستكم على بقية زملائكم في المادة.

5. مسائل تتعلق بتطوير المهارات الشخصية

تتضمن المهارات التي ستطورونها أثناء إتمام هذه المهمة:

 مهارات التواصل: نقل المعرفة وتوضيح الأفكار. إحدى الدلائل على هذا: وضع دراسة دقيقة، والتعبير عن آرائكم بوضوح، على أن يتم ذلك ضمن التقرير وفي العرض الذي ستقومون بتقديمه.
 المهارات الجماعية: العمل مع الآخرين ضمن فريق.
 البحوث والتخطيط: البحث عن معلومة محددة.
 إدارة الوقت وحل المشاكل: استخدام مختلف مصادر المعلومات.
 إدارة وتطوير الذات: تنظيم الوقت لتحقيق الأهداف. إحدى الدلائل على هذا: القيام بتسليم المشروع والتقرير في الوقت المحدد، تحديد المصادر، جمع المعلومات، حل المشاكل و وضع الأهداف.

6. معايير العلامات

نجاح
للحصول على درجة نجاح، ينبغي أن تكونوا قادرين على:

o 1.1 يُميّزُ مفهومَ التسويق
o صِفْ وناقشْ الإختلافاتَ بين العملِ على الإنترنتِ والغير متّصلِ بالإنترنتِ من ناحية التسويق
o 1.2 يُوضّحُ عناصرَ المنهج التسويقيِ
o 1.3 يُطبّقُ تقنياتَ بحوث التسويق
o 1.4 يُقيّمُ الجدوى الاقتصادية المنافعَ والكلفَ للمنهجِ التسويقي.
o
o 2.1 يُميّزُ معاييرَ التجزئةِ البديلةِ
o 2.2 يُقيّمُ المنافعَ الاستهداف الجديد
o 2.3 يَعرفُ خصائصِ أسواقِ العملِB2B
o 2.4 يُقدّرُ القضايا التي تَنْشأُ عن التسويق الدولي.

استحقاق
للحصول على درجة استحقاق – و إضافة إلى المتطلبات السابقة- يتوقع منكم الإقدام على:
o يظهر النظريات والتقنيات ذات العلاقة بتجزئةِ السوقِ

o يضع اشارة مرجعية لكل فقرة مقتبسة من مصادرِ المعلومات. على مصادر المعلومات أن تكون متنوعة.

o يُقدّمُ عملَهم في بطريقة واضحة ومُنَظَّمة و بشكل جيد، يستخدم لغة واضحة منظمة و استخدام ملائم و مناسب لللغة التقنيةِ.

o تطبيق وتحليل مختلف عناصر المنهج التسويقي، ووضع مقترحات عملية لمفاهيم التسويق الرئيسية، ومناقشة بعض التأثيرات الجانبية.
o تطبيق إجراءات التجزئة بأسلوب جريء على مجموعات مختلفة من الزبائن المحتملين.
o تحليل نماذج السلوك الشرائي لدى الزبون.
o مناقشة عناصر عملية البيع والإجراءات الخاصة بالمبيعات.
o وضع عدة مقترحات لوسائل إعلامية قصيرة الأمد بهدف زيادة المبيعات.
o تقديم العرض إلى أستاذ المادة والزملاء بطريقة احترافية جيدة.

امتياز للحصول على درجة امتياز – و إضافة إلى متطلبات الاستحقاق – يتوقع منكم:
o يعرض الطالب القدرة على تَقييم المادّةِ ويبدي التعليقاتَ والاستنتاجات الصحيحةَ مِنْ البياناتِ المجموعة.

o يعرض الطالب القدرةً على التَخطيط، و يُديرُ ويُنظّمُ عملَه لكي يَلتزمَ بالموعد النهائي المتّفقِ عليه للتقرير

o يظهر الطالب نظرةَ إبداعيةَ وخلاقةَ إلى المجموعةِ وتقديمِ المعلوماتِ

o استخدام أساليب التجزئة الخاصة بكم بطريقة إبداعية ومبتكرة.
o تجزئة السوق بالشكل الملائم وربط الزبائن بالقطاع، واضعين نصب أعينكم مفهوم التسويق العالمي القائم حاليّا،ً بما في ذلك قاعدة الزبائن و قطاع السياحة.
o مقارنة أساليب الإعلام على الانترنيت ووسائل الإعلام البديلة خارجها.
o تقديم المشروع والتقرير بمستوى احترافي عالي الجودة من حيث الشكل والمضمون، على أن يتم استخدام الرسوم والمخططات.

7. تفاصيل التسليم